新华养老保险互联网保险信息披露

序号

披露项目

披露内容

一、互联网保险的基本信息

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经营互联网保险的网站地址

https://www.newchinapension.com

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经营互联网保险业务的微信公众号名称

新华养老保险

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营业执照

营业执照加水印版本.pdf

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经营保险业务相关许可证（备案表）

保险许可证加水印版本.pdf

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行业协会网站访问链接

www.iachina.cn

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公司一年来综合偿付能力充足率、风险综合评级信息

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二、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

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互联网保险产品信息

一、新华养老盈佳人生C款专属商业养老保险

1、备案编号：新养字〔2025〕63号

2、条款编码：新华养老[2025]养老年金保险 001 号

二、新华养老福满盈B款养老年金保险（互联网）

1、报备文件编号：新养字〔2025〕107号

2、条款编码：新华养老[2025]养老年金保险 009 号

产品详细信息：【详情点击跳转】

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保单查询及验真

为确保客户的权益，在收到保险合同后，客户可任选以下方式查验保险合同真伪及核对相关信息：
1.致电新华养老保险客服热线：4008155599；
2.关注微信公众号“新华养老保险”，在“我的服务-个人养老保险服务-保单查询”进行查询；
3.产品查询和验真途径：通过扫描条款上的二维码，或登陆中国保险行业协会网站“人身险产品信息库”查询验证条款。
4.至当地新华养老保险股份有限公司分支机构，咨询柜面人员查询保险合同信息。

三、总分公司地址及联系方式

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总分公司地址及联系方式

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四、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

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客户服务电话

客户服务电话：4008155599

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在线服务访问方式

您可通过“新华养老保险”微信公众号，自助在线完成合同内容变更、犹豫期退保、合同解除等保全服务。

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理赔流程

理赔条件和流程: 请您在知道保险事故发生后10日内通过本公司微信公众号“新华养老保险”申请办理，在“我的服务-个人养老保险服务—理赔服务—理赔报案”页面提交申请资料；或拨打本公司客服热线4008155599进行电话报案→备齐理赔申请资料→提交正式索赔申请→本公司受理、审核→保险金支付。

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理赔争议处理机制

请您在知道保险事故发生后10日内通过本公司微信公众号“新华养老保险”申请办理，在“我的服务-个人养老保险服务—理赔服务—理赔报案”页面提交申请资料；或拨打本公司客服热线4008155599进行电话报案→备齐理赔申请资料→提交正式索赔申请→本公司受理、审核→保险金支付。

对于一般案件，本公司将在收到完整理赔申请资料后5个工作日内作出核定；对于复杂案件，本公司将在收到完整理赔申请资料后30日内作出核定。对于不属于保险责任的理赔案件，本公司将自作出核定之日起3日内向被保险人或受益人发出《理赔拒付通知书》并说明理由。对于属于保险责任的理赔案件，本公司将在与被保险人或受益人达成给付保险金的协议后10日内给付保险金。

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投诉方式

您在购买产品过程中，如发现本公司有关人员有违法、违规行为，或认为自身权益受到侵犯，请您保留相关证据并向本公司投诉，【详情点此跳转】。

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针对个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施

我们深知个人信息对您的重要性，将恪守合法、正当、必要的原则，使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、不当公开披露、不当使用、不当修改、损坏或丢失，对于您的个人信息使用、收集等详细内容，您可参见我公司制定的《个人信息保护政策》(详见“公司官网-帮助中心-隐私政策”—个人信息保护政策)。

五、监管评价相关信息

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消费者权益保护监管评价

暂无监管通报情况

六、省级分支机构和落地服务机构清单

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新华养老保险股份有限公司北京分公司

公司营业场所：北京市朝阳区建外大街甲12号新华保险大厦17层1701、1702、1706、1707、1708

联系电话：010-65695223

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新华养老保险股份有限公司深圳分公司

公司营业场所：深圳市前海深港合作区南山街道金融街1号弘毅大厦写字楼24C

联系电话：0755-32866552

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新华养老保险股份有限公司湖北分公司

公司营业场所：湖北省武汉市武昌区楚汉路17号汉街总部国际F座 40层 1b室、02室、03室 、4a室

联系电话：027-59320197