| 解除合同 |
合同约定可以办理退保的保单，投保人申请解除合同，公司按照合同约定退还保险费（犹豫期内）或保单的现金价值（犹豫期外） |
1.通过新华养老保险微信公众号自助办理
2.联系您的业务员为您服务
3.分支机构现场办理
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投保人 |
保险合同生效后 |
客户线上自助办理：
1.投保人身份证原件
2.投保人银行卡
线下业务员协助办理/现场办理应备文件：
1.《个人保险合同解除申请书》
2. 保险合同原件
3. 投保人身份证明原件
4. 受托人身份证明原件（若委托他人办理）
5. 户名为投保人的银行账户复印件（如涉及银行转账）
6.《保单贷款/退减保业务风险告知确认书》
7. 如投保人身故，还需提供：原投保人所有继承人身份证明原件、原投保人所有继承人共同签名确认的遗产继承人声明、原投保人与所有继承人的关系证明、原投保人死亡证明。
8. 如被保险人患合同所指的重大疾病，需提供公司认可医院出具的附有病历、必要病理检验、血液检验及其他科学方法检验报告的疾病诊断书。（专属商业养老保险特殊原因解除合同）
9. 如被保险人发生意外伤害导致《人身保险伤残评定标准及代码》所列1-3级别伤残，需提供公司指定鉴定机构出具的被保险人残疾程度鉴定书。（专属商业养老保险特殊原因解除合同）
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线上流程：
项目选择-身份认证-信息录入-信息确认-业务提交-业务生效-资金支付
线下流程：
资料审核-退保受理录入-业务复核-业务生效-资金支付
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1.解除合同业务提交成功经本公司审核同意后生效，审核时间3个工作日内。
2.到账时限：解除合同业务审核通过后5个工作日内到账。
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