新华人寿保险股份有限公司

　　公司概况

　　新华人寿保险股份有限公司（以下简称“公司”）成立于1996年9月，是年保费收入超1600亿元、总资产超1.4万亿元人民币的全国性“A+H”上市公司，《财富》和《福布斯》双世界500强企业，连续多年获财务实力评级惠誉“A”级和穆迪“A2”级评价。公司主要股东是中央汇金投资有限责任公司、中国宝武钢铁集团有限公司等。

　　新华保险坚持贯彻以人民为中心的价值取向，服务国家战略大局，保障社会民生，服务实体经济。积极践行“以客户为中心”的发展理念，紧抓行业新机遇新变化，全方位加速系统化的客户驱动转型，通过生态化、专业化、品牌化、数字化改革，打造核心能力体系，推动公司高质量发展。

　　党建引领

　　公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在中投公司党委领导下，坚决落实全面从严治党主体责任，党的建设质量持续得到提升。公司党委牢牢把握高质量党建引领高质量发展的主基调，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦做好“五篇大文章”，把党的领导与公司治理有机融合，推动思想理论武装走实走深、党的领导作用充分发挥、基层组织建设有效夯实、党员队伍充满干劲、正风肃纪严明有力，不断开启党建工作新篇章，为实现中国式现代化贡献新华力量。

　　服务国家战略

　　积极服务实体经济

　　新华保险持续发挥服务实体经济主力军作用，优化资金供给结构，把更多资金用于科技创新、产业升级、低碳发展等国家重大战略、重点领域和薄弱环节，持续为强国建设、民族复兴伟业贡献力量。聚焦重点产业发展，加大在战略性新兴产业、高端制造业重点产业链核心节点企业、数字产业相关企业、绿色企业等领域资金支持；支持地方政府发展和中小微企业，为地方政府加快改革创新、产业聚集、城市治理等提供保障和支持，拓展对中小微、民营企业金融服务的广度和深度。融入国内国际双循环新发展格局，支持自贸港、自贸区发展，促进优质企业和资源“引进来”“走出去”，推动共建“一带一路”高质量发展。

　　协同推进健康中国战略和积极应对人口老龄化国家战略

　　优化升级养老保险产品，打造新华特色康养服务品牌，积极参与个人养老金制度实施，助力国家构建多层次养老保障体系建设。

　　政策性业务抓住国家政策利好机遇，加快推动长期护理保险业务发展，持续扩大参保区域覆盖，践行国企责任和担当，为服务国家发展大局贡献新华力量。

　　保险产品

　　公司以服务和守护人民的美好生活为目标，持续增强产品创新能力，丰富产品供给，持续完善覆盖健康、寿险、意外、年金、养老等综合保障的全方位、多元化保险产品体系。公司在售保险产品百余款，为客户提供优质的定制化风险管理计划，做客户全生命周期美好生活的见证者和守护者。

　　产品特色

　　智慧服务

　　公司大力强化科技应用创新，已构建了涵盖完整业务流程的线上平台。依托“新华保险”微信公众号、“掌上新华”APP为客户提供7×24小时不间断服务。通过投保、交费、保全、理赔等超过50余种保单服务，给客户提供专业、便捷、安全的线上体验。2023年为超过5000万人次提供线上服务，月均平台交易额超过16亿元。“新时代”平台涵盖保险售前、售中、售后全流程数字化服务支持，为代理人服务客户提供有力支撑。

　　由“智多新”智能机器人、随信通、智能外呼、电子化回访、智慧柜员机五大应用平台构建的智慧服务集群，已经形成了“线上+线下、自助+远程、人工+智能、传统+创新”的智能服务生态。2023年，智慧客服集群累计服务客户2,252万人次，获得中国人民银行发布“2022年度金融科技发展奖”。

　　保险理赔

　　公司通过遍布全国的机构网络和多元化的销售渠道，为约3,200万名个人客户及约8万余名机构客户提供全面的寿险产品及服务。公司践行“快理赔、优服务”的服务内涵，自公司成立以来，累计赔付金额超1068亿元。“个人客户微信自助理赔”服务实现7×24小时在线理赔申请，线上理赔覆盖率超96.99%，平均理赔时效0.67天。

　　消费者权益保护

　　公司积极开展金融消费者权益保护及金融知识普及工作，通过多渠道、多平台开展多元化教育宣传，常态化组织教育宣传活动，增强金融知识技能，切实维护消费者合法权益。

　　特色服务

　　公司推出“新华尊”私享会员服务体系，通过视频医生、就医协助、健康体检、私享律师、商旅贵宾等服务，解决客户健康管理、财富传承、商旅出行方面的多元化需求。

　　针对老年人、残疾人、新市民等群体，公司在全国1,500余家线下柜面，累计开设630余家“银发服务驿站”，推出主动访、临柜办、上门帮、暖心助等关爱服务，2023年累计惠及客户近10万人次，在惠民生、暖民心中恪守“金融为民”基因。

　　产业布局

　　新华保险坚持以寿险为主体、以财富管理和康养协同为两翼的“一体两翼”发展战略，深化寿险、康养、财富管理全产业联动。目前设立、投资保险类子公司3家，非保险类子公司10家，涵盖资产管理、养老、健康、物业管理、培训中心、后援中心、不动产建设等多个业务版块。

　　康养布局

　　在康养产业方面，目前已经初步形成“康养综合社区+照护医养社区+休闲旅居社区+健康管理中心”的全功能康养服务体系，为客户提供康养、医养、旅居、健康管理一体化的全生命周期服务。

　　财富管理

　　在财富管理方面，公司资产端逐渐形成了一体化财富管理平台，积极探索在传统寿险、养老保险和康养协同三个条线为寿险客户特别是高净值客户提供定制化理财产品及服务，公司投资资产逐年快速提升。

　　子公司

　　新华资产管理股份有限公司

　　新华养老保险股份有限公司

　　新华资产管理（香港）股份有限公司

　　新华家园养老服务（北京）有限公司

　　新华家园养老投资管理（海南）有限公司

　　新华家园养老运营管理（北京）有限公司

　　北京新华卓越康复医院有限公司

　　新华卓越健康投资管理有限公司

　　新华家园健康科技（北京）有限公司

　　新华人寿保险合肥后援中心建设运营管理有限公司

　　广州粵融项目建设管理有限公司

　　新华世纪电子商务有限公司

　　新华浩然（北京）物业管理有限公司

　　社会责任

　　践行可持续发展理念

　　公司将绿色发展理念全面融入公司战略与运营各层面，大力发展绿色金融，积极服务绿色产业客户，丰富保险保障；加大绿色投资力度，做负责任的绿色投资者。

　　注重在日常办公和业务发展各环节的低碳环保管理，落实节能减排举措，践行绿色办公、绿色运营、绿色销售，开展绿色公益，大力倡导员工绿色出行、树立节约意识，塑造“碳中和”下负责任的绿色公司形象。

　　积极开展各项公益项目

　　◎助力乡村振兴

　　公司持续助力乡村振兴，在产业、人才、文化、生态、组织振兴上发力，2023年投入帮扶总资金2,066万元。其中投入1,040万元无偿帮扶资金，引入帮扶资金160万元，支持20个帮扶项目有效实施。

　　◎中投公司系统直管企业志愿服务联合公益行动

　　新华保险牵头联合中投公司8家直管企业和35个省级试点城市搭建志愿服务联动工作机制，发起“中投系统直管企业志愿服务联合公益行动”，并把“全力保障生命安全 加强急救能力建设”作为志愿服务联动重要主题全面开展。

　　◎关爱全国环卫工人大型公益行动

　　公司通过“保险+公益”模式服务特殊人群，设计出全国首个聚焦环卫工人的普惠保险公益项目，自2017年起，公司通过公益基金会向全国百余城市的环卫工人赠送人身意外伤害保险。

　　◎新华保险志愿者团队

　　新华保险志愿者团队自2017年成立以来，积极开展“关爱环卫工人、急救能力建设、助力双碳、敬老助老、乡村振兴、关爱儿童”等各类主题的志愿活动。

　　公司荣誉

　　《财富》(Fortune)世界500强

　　《福布斯》(Forbes)全球上市公司2000强

　　《财富》中国500强

　　惠誉财务实力评级 “A”

　　穆迪财务实力评级 “A2”

　　世界品牌实验室 亚洲品牌500强

　　世界品牌实验室 中国500最具价值品牌

　　Brand Finance 全球最具价值保险品牌100强

　　BrandZ最具影响力中国保险品牌10强

　　中国企业联合会 中国企业500强

　　品牌口号：关爱人生每一天

　　品牌标识：

　　品牌个性：专注 进取

　　品牌内涵：

　　产品内涵：买得起，有保障

　　服务内涵：快理赔，优服务

　　合规内涵：讲诚信，守规矩

　　公益内涵：担责任，促和谐

　　品牌理念：我们相信，时间的推移应该有助于为投保人的每一份投入增添尽可能多的保障。因为，保险不仅关乎财务安排，更关乎人的幸福。

新华资产管理股份有限公司

　　新华资产管理股份有限公司(以下简称“公司”)于2006年5月经中国保险监督管理委员会批准、7月3日正式挂牌成立，注册资本1亿元人民币，是国内首批专业保险资产管理机构。前身为新华人寿保险股份有限公司投资管理中心，控股股东为新华人寿保险股份有限公司。2014年2月经中国保险监督管理委员会批准，注册资本由1亿元增加至5亿元人民币。目前公司管理的资产规模约5000亿人民币，投资收益水平居行业前列，是货币市场的重要参与者。2013年12月,公司成立香港子公司，拓展海外投资平台。公司日益成为国内外股票市场、基金市场、债券市场等资本市场上重要的大型机构投资者之一。

　　经营范围

管理运用 自有资金及保险资金	受托资金 管理业务	资金管理业务 相关的咨询业务	国家法律法规 允许的其他的资产管理业务

　　公司成立以来，形成了完善的法人治理结构，建立了股东大会、董事会、监事会和经营层定位清晰、责权明确的公司治理架构。在完善的法人治理结构下，公司搭建了专业的组织架构，包括治理结构、投资管理、风险控制、信息系统管理和经营管理五大管理体系，并在此基础上形成了完善的内容管理制度。

注重风险控制体系建设

建立了垂直化的风险管控体系,明确了董事会负主责的层级风险责任。

尊重市场规律

以专业判断为基石，以制度保障为准绳，坚持研究先行、集体决策、流程控制、绩效考评的投资模式，遵行投资委员会下的分级授权决策机制，形成了科学的投资流程与决策体系。

以价值投资为核心

追求长期稳定投资收益的投资理念，按照安全性、流动性和收益性相统一的要求，以规范严谨的投资程序，透彻独到的研究分析充分有效的风险管理，确保获得长期稳定增长的投资业绩。

　　高素质的投资团队是公司取得优秀业绩的保证。公司以人为本，坚持人才兴司战略，汇聚了来自保险同业、基金和证券的优秀专业人士。培养出一支熟谙资本市场,精通金融、证券、财务和企业管理的复合性人才队伍。公司将通过市场化、专业化手段，夯实资产管理核心业务能力，进一步以市场化的手段吸引人才，在具备优秀的投资能力、多元的投资渠道和坚实的后台支持的基础上，积极在市场上与同业展开竞争，拓展第三方资产管理业务，提升在同业中的竞争力，建成“中国最优秀的保险资产管理平台”。