尊敬的客户,您好!为了维护和保障您的合法权益,如您对我公司服务不满或有疑议未得到解决,您可以通过以下途径向公司反映、投诉,我公司会及时为您提供后续服务。 一、投诉维权方式 1.您可以拨打我公司全国统一服务热线电话4008155599提出投诉,我们将第一时间受理您的问题并及时予以回复。 2.您可以通过我公司“新华养老保险”官方微信提出投诉,我们将第一时间通过网络或电话与您取得联系并及时予以回复。 3.您可以通过发送电子邮件至客户投诉服务专递邮箱(service@newchinapension.com)进行投诉,我们将第一时间通过网络或电话与您取得联系并及时予以回复。 二、客户投诉处理流程 咨诉人员受理 —>投诉事项调查核实 —> 对投诉事项进行处理 —> 向客户反馈处理意见 —> 向客户反馈处理意见 |