| 新华养老保险互联网保险信息披露 |
| 序号 |
披露项目 |
披露内容 |
| 一、互联网保险的基本信息 |
| 1 |
经营互联网保险的网站地址 |
https://www.newchinapension.com |
| 2 |
经营互联网保险业务的微信公众号名称 |
新华养老保险 |
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营业执照 |
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| 4 |
经营保险业务相关许可证（备案表） |
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| 5 |
行业协会网站访问链接 |
www.iachina.cn |
| 6 |
公司一年来综合偿付能力充足率、风险综合评级信息 |
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| 二、互联网保险产品及保单的查询和验真途径 |
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互联网保险产品信息 |
产品名称：新华养老盈佳人生专属商业养老保险
批复文号：新养字〔2024〕25号
条款编码：新华养老[2024]养老年金保险001号
产品详细信息：【详情点击跳转】 |
| 2 |
保单查询及验真 |
为确保客户的权益，在收到保险合同后，客户可任选以下方式查验保险合同真伪及核对相关信息：
1.致电新华养老保险客服热线：4008155599；
2.关注微信公众号“新华养老保险”，在“我的服务-专属养老保险服务-我的-我的保单”进行查询；
3.产品查询和验真途径：通过扫描条款上的二维码，或登陆中国保险行业协会网站“人身险产品信息库”查询验证条款。
4.至当地新华养老保险股份有限公司分支机构，咨询柜面人员查询保险合同信息。 |
| 三、总分公司地址及联系方式 |
| 1 |
总分公司地址及联系方式 |
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| 四、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式 |
| 1 |
客户服务电话 |
客户服务电话：4008155599 |
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在线服务访问方式 |
您可通过“新华养老保险”微信公众号，自助在线完成合同内容变更、犹豫期退保、合同解除等保全服务。 |
| 3 |
理赔流程 |
理赔条件和流程: 请您在知道保险事故发生后10日内通过本公司微信公众号“新华养老保险”申请办理，在“我的服务-专属养老保险服务”页面提交申请资料；或拨打本公司客服热线4008155599进行通知→备齐理赔申请资料→提交正式索赔申请→本公司受理、审核→保险金支付。 |
| 4 |
理赔争议处理机制 |
对于一般案件，本公司将在收到完整理赔申请资料后5个工作日内作出核定；对于复杂案件，本公司将在收到完整理赔申请资料后30日内作出核定。对于不属于保险责任的理赔案件，本公司将自作出核定之日起3日内向被保险人或受益人发出《理赔拒付通知书》并说明理由。对于属于保险责任的理赔案件，本公司将在与被保险人或受益人达成给付保险金一致意见后10日内给付保险金。 |
| 5 |
投诉方式 |
您在购买产品过程中，如发现本公司有关人员有违法、违规行为，或认为自身权益受到侵犯，请您保留相关证据并向本公司投诉，投诉电话：4008155599。 |
| 五、监管评价相关信息 |
| 1 |
消费者权益保护监管评价 |
暂无监管通报情况 |
