高管讲消保

　　消费者权益保护，是保险机构实现自身可持续发展的内在需求，也是提升消费者信心、构建公平公正的金融市场环境的关键举措。因此，作为保险产品和服务的提供者，公司要充分履行消费者权益保护的主体责任，将“以客户为中心”的发展理念落实到实处，不断提升消费者权益保护水平与质量，持续释放大众保险消费需求，在监管的领导下推动各项工作有序发展。

　　3月15日，新华养老保险股份有限公司以“保障消费者八项权益”为主题，由公司党委委员、总裁助理梁东震同志开展“金融高管讲消保”讲座。

　　本次“金融高管讲消保”讲座主要围绕以下三个方面开展：

　　一、抓紧健全消费者权益保护内部机制，开创消费者权益保护新局面

　　公司要进一步对内健全消费者权益保护工作机制和完善消费者权益保护管理体系，对外加大消费者金融知识宣教力度，双管齐下全方面推进和落实消保工作，不断在经营管理中提升消费者权益保护水平，为公司稳健运营、高质量发展奠定坚实基础。

　　二、强调金融产品与一般消费品区别，针对消费者需求提供优质服务

　　金融产品与一般消费品有显著区别和特性，了解这些差别有助于内部员工更好地了解金融市场运作规律，深入了解消费者需求，站在消费者的立场为消费者提供更为优质的服务。

　　三、全方位保护金融消费者的八项权利，促进金融市场健康发展

　　金融消费者权益保护与人民群众切身利益息息相关，加强金融消费者合法权益保护，是公司践行以人民为中心的发展思想的具体体现。为此，我们要在规范经营管理、推动新产品开发、推动高质量发展中，依法保护金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等基本权利，让广大消费者在购买金融产品和接受金融服务中，不断增强获得感、幸福感、安全感。