答:每年的1月初至3月底,企业经办人或职工个人可通过我司网上自助服务系统查询、下载或打印年度《企业/个人对账单》。另外,企业也可以通过拨打95567-8服务热线或通过客户经理征订上一年度职工纸质对账单,我司将统一安排寄送。