新华养老作为一家新兴的养老保险公司，充分吸收并借鉴同业先进系统，引进各行业先进服务手段，力争在多媒体运用上做积极的开拓者和践行者，致力于网上业务受理平台的开发及网上业务受理的推广，力争使客户能真正体验足不出户、高效便捷的特色网上服务。除网上业务状态实时查询、多种业务报告下载等基本功能外，还实现了企业多项信息维护、企业职工新增、各类缴费申请、职工转移、业务确认及撤销等多项业务的网上办理。

　　

　　自由自在的网上在线互动服务与邮件处理中心

　　网站服务：包括PC及WAP等网站服务，内容涵盖公司介绍、服务介绍、产品介绍、信息披露、业务查询及办理、联系客服、产品购买等；

　　专用客户服务邮箱：增加列示服务项目

　　

　　标准化的柜面自助终端服务及多媒体体验服务中心

　　包括标准柜面建设、合作代理网点建设及多媒体体验服务中心等

　　

　　集中统一的语音与多媒体服务中心

　　整合信函服务、邮件、微信、短信及在线语音等多媒体服务

　　7*24小时服务热线：

　　5*8小时专业在线人工解答：6569 3922  6569 3923

　　

　　如影随形的移动互通互联服务中心

　　微服务：内容包含公司最新消息、产品信息公布、促销优惠信息、产品购买、业务查询及办理等。

　　短信、彩信：包含业务办理进度通知、业务信息通知、节假日、生日祝福、上行短信查询咨等。